Código Sence: 1237995954
Duración Curso: 8 horas

Objetivo General: Al finalizar el curso los asistentes estarán en condiciones de aplicar técnicas para resolver conflictos básicos como la mediación y la negociación, con los clientes internos y externos, de forma eficiente y efectiva y cumpliendo con los objetivos organizacionales.

De 8 horas de duración, con 3 horas teóricas y 5 prácticas, dirigido a todos los miembros de la organización, centrado en el desarrollo de competencias de mediación y negociación efectiva. La metodología es participativa y experiencial, para darle significancia al aprendizaje de la competencia.